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How to be a RGM: Habilidades Personales
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1. COMUNICACIÓN: ¿Qué es la comunicación y la escucha activa?
1.1. La Comunicación Efectiva
1.1.1. Que es la comunicación efectiva
1.2. Qué es la escucha activa
1.2.2. ¿Es verdad que...?
1.3. Cómo realizar la escucha activa
1.3.1 Escucha activa Vs. No activa
2. COMUNICACIÓN: Inteligencia emocional - Asertividad y Empatía
2.1. La Comunicación
2.1.1. Habilidades involucradas en la comunicación
2.2. ¿Qué es la asertividad?
2.2.1 Comunicación asertiva
2.3 La clave de la comunicación: la empatía
2.3.1 Simulación - empatía
3. COMUNICACIÓN: Persuasión y Feedback
3.1 La persuasión y sus caracterísicas
3.1.1. Identificación de técnicas persuasivas
3.2.1. EL FEEDBACK
3.2.2. Pasos del proceso de feedback
3.3.3. ¿Qué feedback darías?
4. COMUNICACIÓN: Cómo Hablar en Público
4.1. Hablar en público
4.2. Autoevaluación
5. ESPACIO DE TRABAJO
5.1. Gestión del Tiempo: Definición
5.1.2. Actividad Tema 1
5.2. Gestión del tiempo en el trabajo
5.2.1. Actividad Tema 5
5.2.2. Autoevaluación
5.2.3. Actividad Tema 5
5.3. Autoevaluación Tema 1
5.4. Caso Práctico
6. GESTIÓN DEL TIEMPO I
6.1. Definiendo Prioridades
6.1.1. Autoevaluación
6.1.2. Actividad Tema 2
6.1.3. Cuestionario
6.1.4. Caso Práctico
6.2. Cómo Planificar
6.2.2. Actividad
6.2.3. Autoevaluación
6.3. Gestión del Tiempo: día a día
6.3.1. Actividad Tema 4
6.3.2. Autoevaluación
6.3.3. Caso Práctico
6.4. Creando Plan de Acción
6.4.1. Actividad
6.4.2. Actividad Tema 6
6.4.3. Autoevaluación
6.5. Test
7. LIDERAZGO:
7.1 Introducción al concepto de Liderazgo
7.1.1. Actividad
7.2. Teorías Clásicas del Liderazgo
7.2.1. Actividad
7.2.1. Teorías contemporáneas del liderazgo
7.2.2. Cuestionario
7.3. Características y habilidades del líder
7.3.1. Actividad
7.4. Inteligencia emocional y empatía
7.4.1. Actividad
7.5. Gestión del tiempo y establecimiento de prioridades
7.5.1. Cuestionario
7.5.2. Actividad
7.6. Estilos y enfoques de liderazgo
7.6.1. Actividad
7.6.2. Cuestionario
9.1. Desarrollo del liderazgo
9.2 Ética y liderazgo
9.2.1. Cuestionario
8.1 Fomentar una cultura de mejora continua dentro del equipo
6.1 Realizar evaluaciones eficaces del rendimiento y establecer objetivos de rendimiento
8. HABILIDADES PERSONALES
8.1 Autoconocimiento y autodesarrollo
8.2. Causas de la frustración laboral
8.2.2. Autoevaluación
8.3. Manejo de crisis y toma de decisiones efectivas
8.4 Gestión del estrés y equilibrio entre el trabajo y la vida personal
8.4.1. Cuestionario
9. GESTIÓN DE EQUIPOS
9.1. Comprender el papel y las responsabilidades de un jefe de equipo
9.1.1. Test verdadero o falso
9.1.2. Cuestionario
9.2. Fomentar la cohesión del equipo y una cultura de equipo positiva
9.2.1. Actividad
9.2.2. Cuestionario Tema 2
9.3. Fijar objetivos SMART (específicos, mensurables, alcanzables, pertinentes y de duración determinada)
9.3.1. Cuestionario
9.4. Mejorar las habilidades de comunicación, incluyendo la escucha activa y la comunicación asertiva
9.4.1. Cuestionario
9.5. Comprender la importancia de delegar y desarrollar habilidades de delegación
9.5.1. Cuestionario
9.6. Dinámicas y roles en los equipos de trabajo
10. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
10.1 Concepto de conflictos
10.1.1. Autoevaluación
10.2. Causas del conflicto
10.2.1. Autoevaluación
10.3. Estilos más comunes de gestión de conflictos
10.3.2. Autoevaluación
10.4. Importancia de la comunicación en la resolución de conflictos
10.4.2. Autoevaluación
10.5. Concepto y principios de la negociación
10.5.1. Autoevaluación
10.6. Identificar conflictos dentro del equipo
10.6.2. Cuestionario
10.6.3. Caso Práctico - Resolviendo un conflicto
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Skill Level
:
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